Faça um inventário das pendências
Liste cada credor, a origem do contrato, o valor informado, os juros, o vencimento e a existência de contestação. Consulte as informações por conta própria nos canais oficiais. Um registro no CPF e uma dívida em aberto são informações diferentes. Se houver divergência, peça a documentação que sustenta a cobrança antes de negociar.
Confira a origem e diferencie os cadastros
CPF cadastral regular não significa ausência de dívidas. Consulte contratos, faturas e canais oficiais dos credores; depois verifique eventuais registros nos serviços de proteção ao crédito. Não pague por um relatório cuja origem não consegue confirmar.
Trate divergências antes de pagar
Para cobranças duplicadas, desconhecidas ou já quitadas, reúna os comprovantes e peça correção com protocolo. Não exponha seus documentos em redes sociais ou canais públicos. Se a resposta não resolver, use os canais de defesa do consumidor.
Fontes e canais oficiais
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