Confirme o destinatário do pagamento
Confira o nome e a identificação do beneficiário no boleto ou Pix. Se houver diferença em relação ao credor, confirme diretamente a legitimidade do recebedor por canal independente. Não compartilhe senhas, tokens, códigos SMS ou acesso remoto ao aparelho. Em suspeita de fraude, interrompa a operação e procure sua instituição financeira.
Reconheça sinais de risco
Garantia de resultado imediato, pressão para pagar em minutos e solicitação de acesso remoto ao celular são sinais para interromper a conversa. O nome de uma empresa e um CNPJ em uma mensagem não provam que o remetente a representa.
Se você já pagou uma oferta suspeita
Contate imediatamente sua instituição financeira pelos canais oficiais para orientação sobre os procedimentos disponíveis. Preserve mensagens, recibos e dados da transação e procure os órgãos competentes. A recuperação de valores não é garantida.
Fontes e canais oficiais
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